Bienvenido a la línea directa de imc

Nuestro servicio de línea telefónica le proporciona información gratuita acerca de la operación y el funcionamiento de nuestros productos. Ingenieros y técnicos experimentados están aquí para ayudarle con sus preguntas e inquietudes.

¿Cómo podemos ayudarle?

Soporte Telefónico:
Para ayudar a proporcionar
el apoyo más eficaz en el tiempo y sin problemas, le recomendamos que intente llamar a una empresa asociada en su área:

Lista de socios imc en su área 

Si sus preguntas no pueden ser respondidas por uno de nuestros socios en su área, por favor llamenos a nuestras oficionas en Berlín. Haremos todo lo que podamos hasta que esté satisfecho.

Berlin: +49 - 30 - 46 70 90 - 26

Si todas las líneas están ocupadas, por favor nos deja un mensaje. Nosotros nos ocuparemos de resolverlos inmediatamente. ¡Siempre respondemos en el mismo día laboral!

Soporte por E-Mail:
También puede comunicarse con nosotros en Berlín por E-mail a: hotline@imc-berlin.de

Página de preguntas frecuentes:
En nuestra página de preguntas frecuentes, encontrará las preguntas más frecuentes organizados por tema. Tal vez su respuesta ya está publicada.

Download-Center:
Encuentre información sobre el software, las páginas de datos técnicos, etc. en nuestro centro de descargas.

Con el fin de procesar su solicitud rápidamente, necesitamos siguiente información:

  • Versión de software (fecha de creación) incl. revisiones y servicio de número de paquete
  • Número de serie del sistema
  • imc STUDIO: archivo xml y el experimento
  • imc DEVICES: el experimento utilizado (en todo el directorio)
  • Descripción del dispositivo archivo:
    Para cada dispositivo registrado en el equipo, hay un archivo de descripción de  con toda la información acerca de las características de hardware del dispositivo. Tiene el nombre DevXXX.umi (donde xxx es un número de tres dígitos). En la configuración predeterminada, usted puede encontrar los archivos de descripción de dispositivos en c:\imc\imc Devices\Device. De lo contrario, intente buscar archivos con la extensión "umi" y envíenos todos los archivos encontrados.
  • imc FAMOS: conjuntos de datos, secuencias con preguntas sobre las evaluaciones
  • imc CANSAS: base de datos de módulo (. * mdb, zip)
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